Abertura de chamados

Procedimentos para requisição de serviços da Diretoria de Sistemas de Informação e da Diretoria de Infraestrutura e Redes.

Procedimentos para requisição de serviços da Diretoria de Sistemas de Informação e da Diretoria de Infraestrutura e Redes.

Consulta Escola (Consulta Ponto)

Consulta Escola (Consulta Ponto)

Cadastro de usuários e suporte técnico.

Com o intuito de agilizar os atendimentos da TI, aconselhamos os servidores, na medida do possível, a enviar a sua solicitação para a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do seu respectivo campus com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Prontuário;
• E-mail institucional do servidor (para o envio da senha);
• Campus;

 

Em caso de erro, enviar anexo uma evidência ("print screen" ou texto do erro).

Sob posse da solicitação, a CTI do campus (ou o servidor) deverá encaminhar a solicitação para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Lembrete: É importante manter a DSI sempre informada sobre casos de usuários que não venham a ter mais acesso ao sistema, seja por motivo de mudança de setor, exoneração, etc..., para que desta forma somente os usuários permitidos pela chefia imediata tenham acesso.

Sistemas Acadêmico e GRH (Nambei)

Sistemas Acadêmico e GRH (Nambei)

Cadastro de usuários e suporte técnico.

Módulos disponíveis:

• Módulo ADMIN - somente Diretor de campus e CTI podem solicitar;
• Módulo CTP - somente Diretor de campus e reponsável podem solicitar;
• Módulo CEN - somente Diretor de campus e reponsável podem solicitar;
• Módulo CRE - somente Diretor de campus e reponsável podem solicitar;
• Módulo MATRIC - somente Diretor de campus e reponsável podem solicitar;
• Módulo GRH - somente Diretor de campus e reponsável podem solicitar;
• Módulo ESCOLAC - todos podem solicitar;

Com o intuito de agilizar os atendimentos da TI, aconselhamos os servidores, na medida do possível, a enviar a sua solicitação para a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do seu respectivo campus pelo responsável do seu setor, com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Prontuário;
• Módulos que deverá ter acesso;
• Campus;
• E-mail institucional do servidor (para o envio da senha);
• Autorização do responsável do setor (caso o email seja enviado diretamente a DSI, sem passar pela CTI);

 

Em caso de erro, enviar anexo uma evidência ("print screen" ou texto do erro).

Sob posse da solicitação, a CTI do campus (ou o responsável do seu setor) deverá encaminhar a solicitação para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Lembrete: É importante manter a DSI sempre informada sobre casos de usuários que não venham a ter mais acesso ao sistema, seja por motivo de mudança de setor, exoneração, etc..., para que desta forma somente os usuários permitidos pela chefia imediata tenham acesso.

SIGA

SIGA

Cadastro de usuários e suporte técnico.

Módulos disponíveis:

• Módulo Protocolo - todos podem solicitar;
• Módulo Requisições - todos podem solicitar;
• Módulo Patrimonio - somente o Patrimônio da Reitoria pode solicitar;
• Módulo Licitações - somente a GPL da Reitoria pode solicitar;
• Módulo Orçamento - somente a GPL da Reitoria pode solicitar;
• Módulo Financeiro - somente a DFI da Reitoria pode solicitar;

Com o intuito de agilizar os atendimentos da TI, aconselhamos os servidores, na medida do possível, a enviar a sua solicitação para a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do seu respectivo campus pelo responsável do seu setor, com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Prontuário;
• Módulos que deverá ter acesso;
• Campus;
• E-mail institucional do servidor (para o envio da senha);
• Autorização do responsável do setor (caso o email seja enviado diretamente a DSI, sem passar pela CTI);

 

Em caso de erro, enviar anexo uma evidência ("print screen" ou texto do erro).

Sob posse da solicitação, a CTI do campus (ou o responsável do seu setor) deverá encaminhar a solicitação para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Lembrete: É importante manter a DSI sempre informada sobre casos de usuários que não venham a ter mais acesso ao sistema, seja por motivo de mudança de setor, exoneração, etc..., para que desta forma somente os usuários permitidos pela chefia imediata tenham acesso.

Manual Acadêmico

Manual Acadêmico

Cadastro de usuários e suporte técnico.


Com o intuito de agilizar os atendimentos da TI, aconselhamos os servidores, na medida do possível, a enviar a sua solicitação para a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do seu respectivo campus pelo responsável do seu setor, com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Prontuário;
• Campus;
• Autorização do responsável do setor (caso o email seja enviado diretamente a DSI, sem passar pela CTI);

 

Em caso de erro, enviar anexo uma evidência ("print screen" ou texto do erro).

Sob posse da solicitação, a CTI do campus (ou o responsável do seu setor) deverá encaminhar a solicitação para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Lembrete: É importante manter a DSI sempre informada sobre casos de usuários que não venham a ter mais acesso ao sistema, seja por motivo de mudança de setor, exoneração, etc..., para que desta forma somente os usuários permitidos pela chefia imediata tenham acesso.

Solicitação de chamado técnico

Solicitação de chamado técnico

Coordenadoria Técnico-Operacional - CTO
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Informações necessárias:

• Assunto: CHAMADO TÉCNICO - REITORIA;
• Nome do servidor;
• Prontuário do servidor;
• Setor;
• Ramal;
• Equipamento / Marca / Modelo;
• Patrimônio;
• Defeito;

Solicitação de email institucional / Sistema Digita Notas / Reenvio de dados de acesso (login e senha)

Solicitação de email institucional / Sistema Digita Notas / Reenvio de dados de acesso (login e senha)

O servidor deverá entrar em contato com sua chefia imediata que enviará e-mail para
a CIF (e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) com as seguintes informações:

• Nome completo do servidor;
• Número da matrícula no SIAPE;
• Prontuário;
• Campus;
• Cargo;
• 3(três) sugestões de end. e-mail;
• Email pessoal para envio da senha provisória.

Solicitação de email (setor)

Solicitação de email (setor)

A solicitação deverá ser feita preferencialmente pelo CIP do Campus com as seguintes
informações:

• Endereço e-mail do setor a ser criado;
• Nome completo do servidor ou servidores que receberão os emails redirecionados;
• Prontuário;
• Email;
• Campus.

Obs.: para inclusão de novos integrantes a solicitação deverá partir da chefia imediata.
No caso de exclusão, tanto a chefia imediata quanto o próprio integrante poderá fazer a
solicitação.

VPN

VPN

Coordenadoria de Infra-Estrutura - CIF
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Informações necessárias:

 

• Campus;
• Módulo do Sistema Escola e quantidade de acesso;
• Não há necessidade de vir pessoalmente à DTI para realizar o cadastro e ou alteração da senha;

 

Solicitado apenas através do CIP.

Não há necessidade de vir pessoalmente a DTI para realizar o cadastro e ou alteração da senha.

Compartilhamento de pasta

Compartilhamento de pasta

Coordenadoria de Infra-Estrutura - CIF
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Informações necessárias:

 

• Nome completo;
• Prontuário;
• Nome da pasta compartilhada;
• Permissão de acesso Total ou somente Leitura;
• Solicitação para incluir integrantes, apenas através da chefia imediata dona da pasta compartilhada;
• Solicitação para excluir integrantes, através da chefia imediata ou do próprio solicitante;
• Após a solicitação e o comunicado para comparecer, deverá vir pessoalmente à DTI para realizar o cadastro e ou alteração da senha.